«Кітапханашыдан сұра» виртуалды анықтамасы – онлайн жүйесінің анықтамалық қызметі, тақырыптық ақпаратты іздеуге байланысты қолданушылардың бір реттік сұранысының орындалуы болып табылады. ОКЖ қорындағы нақты басылымдар туралы ақпаратты, қалаған тақырыбыңыз бойынша әдебиеттің тізімін теріп алу (10-атаудан көп емес), құжаттардың библиографиялық сипаттамасын кәсіби құрауға Сіздерге виртуалды анықтама көмектеседі. Біз қалай жұмыс істейміз Біз Интернет арқылы пайдаланушылардың ақпараттық сауалдарын орындаймыз. Сіздердің сұрақтарыңызға кітапхана бөлімшелерінің қызметкерлері жауап береді. Жауаптар кітапхананың ақпараттық ресурстары мен Интернет желісін қолданумен қалыптасады. Сұрақтар күнде қабылданады және олардың түсу тәртібі бойынша орындалады. Сауалдағы жауап 2-5 жұмыс күні аралығында күрделігіне қарай орындалады.
Біз қандай ақпаратты бермейміз 1. Көңіл көтеруге арналған ақпарат сауалдары орындалмайды (сөзжұмбақтарды шешу,зияткерлік ойындарға, викториналарға, т.б.) 2. Біз физика, математика бойынша нақты есептердің шешімімен шұғылданбаймыз. 3. Сканерленген құжаттардың мәтіндері жіберілмейді (толық мәтінді құжаттарды электронды жеткізу қызметі арқылы тапсырыс бере аласыз). 4. Рефераттарды, шығармаларды беру соңғы кезекте қаралады. 5. Біз дөрекі сұрақтарды алып тастаймыз.